Entrega y devoluciones

Envío discreto

Todos los pedidos se envían en embalaje neutro, sin referencias al contenido, y el remitente no identifica la naturaleza de los productos.

Países y plazos

Entregamos en Portugal y en el resto de países de la Unión Europea. Los plazos estimados y los gastos de envío se muestran al hacer el pedido, antes del pago. Algunos productos se envían directamente desde nuestros socios logísticos en la Unión Europea.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, le mandamos un correo con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Devoluciones

Dispone de 14 días desde la recepción para desistir del contrato. Escriba a support@sexylove.pt indicando el número de pedido. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos precintados que hayan sido abiertos. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

Producto dañado o erróneo

Si recibe un producto dañado o distinto del pedido, contáctenos lo antes posible, con fotografías, para sustituirlo o reembolsarlo.