Entrega e devoluções

Envio discreto

Todas as encomendas seguem em embalagem neutra, sem referências ao conteúdo, e o remetente não identifica a natureza dos produtos.

Países e prazos

Entregamos em Portugal e nos restantes países da União Europeia. Os prazos estimados e os custos de envio são apresentados no momento da encomenda, antes do pagamento. Alguns produtos são expedidos diretamente pelos nossos parceiros logísticos na União Europeia.

Acompanhamento

Depois de expedida a encomenda, enviamos um email com a informação de seguimento, quando disponível.

Devoluções

Tem 14 dias a contar da receção para resolver o contrato. Escreva para support@sexylove.pt indicando o número da encomenda. Por razões de higiene, não são aceites devoluções de produtos selados que tenham sido abertos. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Produto danificado ou errado

Se receber um produto danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos o mais depressa possível, com fotografias, para o substituirmos ou reembolsarmos.