Términos y condiciones

1. Ámbito

Estos términos regulan la compra de productos en la tienda online Sexylove, gestionada por José Carlos Freitas Silva (NIF 210283211), con domicilio en Trav. Tapada, 48, 4770-327 Landim, Portugal. Al realizar un pedido, acepta estos términos.

2. Edad mínima

Solo se aceptan pedidos de mayores de 18 años. Al comprar, declara tener al menos 18 años.

3. Productos y precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en el país de entrega. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción.

4. Pedido y contrato

El contrato se considera celebrado cuando recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, error de precio o sospecha de fraude, reembolsando íntegramente los importes pagados.

5. Pago

Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. El pago se procesa a través de proveedores de servicios de pago seguros.

6. Entrega

Las condiciones de entrega se describen en la página Entrega y devoluciones. Los productos se envían en embalaje neutro y discreto.

7. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar motivo, en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos. Para ejercerlo, comuníquenoslo de forma inequívoca en support@sexylove.pt. Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos precintados que hayan sido abiertos tras la entrega. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago. Los costes de devolución corren a cargo del consumidor.

8. Garantía legal

Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años. En caso de defecto, contáctenos en support@sexylove.pt indicando el número de pedido.

9. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se describe en la página Privacidad y cookies.

10. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea. Puede recurrir al Libro de Reclamaciones electrónico y a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo.